Obstoječi uporabnik
Natisnite svojo informativno naročniško pogodbo za storitve Amis. Spletno naročilo je izključno informativne narave in ni zavezujoče vse do podpisa pogodbe. Potrebujete podatke o naročniku in naslov priključka.
Pokličite 080 20 10 ali
vstopite v Moj račun.
POGOSTA VPRAŠANJA
Ali moram kljub temu, da imam pri vas storitve teleonije, plačevati še položnice telekoma slovenije?

Ne. Ob prenosu telefonske številke na Amis, prekinete naročniško razmerje s Telekomom Slovenije.

Ali vam je odgovor pomagal?    Da    Ne

Pomagajte nam izboljšati odgovor. Zakaj odgovor za vas ni bil koristen?

Pošlji
Kako vklopim preusmeritev klicev in druge funkcije?

Navodila za vklop vseh funkcionalnosti najdete v Navodilih za Amis telefonijo.

Ali vam je odgovor pomagal?    Da    Ne

Pomagajte nam izboljšati odgovor. Zakaj odgovor za vas ni bil koristen?

Pošlji
Ali lahko priklopim alarm?

Na Amisove storitve lahko priklopite alarm, vendar ne zagotavljamo njegove podpore.

Ali vam je odgovor pomagal?    Da    Ne

Pomagajte nam izboljšati odgovor. Zakaj odgovor za vas ni bil koristen?

Pošlji
Ali lahko obdržim obstoječo telefonsko številko in jo prenesem na amis?

Da.

Ali vam je odgovor pomagal?    Da    Ne

Pomagajte nam izboljšati odgovor. Zakaj odgovor za vas ni bil koristen?

Pošlji
Kako preverim porabo odhodnih klicev?

Porabo, opravljene klice in stroške z njimi, lahko preverite na portalu Moj Račun. V Mojem Računu se izberete zavihek Računi in nato Pregled porabe. Pri pregledu porabe telefonije kliknite Več in izberite telefonsko številko ter obračunsko obdobje. Porabo lahko spremljate za trenutno, preteklo in predpreteklo obdobje.

Za uporabo portala Moj Račun se je potrebno registrirati.

Ali vam je odgovor pomagal?    Da    Ne

Pomagajte nam izboljšati odgovor. Zakaj odgovor za vas ni bil koristen?

Pošlji
Ali lahko vklopim omejitev klicev na mobilne, komercialne, tuje številke, ter kakšen je strošek?

Vse omenjene klice lahko blokirate. Iz naročniške službe vam pošljejo obrazec za omejitev klicev. Naročniška služba je dosegljiva na brezplačni številki 080 20 10 in ali preko elektronske pošte svetovanje@amis.net. Cena vklopa omejitve odhodnih klicev je 10€ v enkratnem znesku.

Ali vam je odgovor pomagal?    Da    Ne

Pomagajte nam izboljšati odgovor. Zakaj odgovor za vas ni bil koristen?

Pošlji
Ali lahko uporabljam isdn telefon?

ISDN telefoni ne delujejo, saj gre za standardni digitalni aparat. Amis modemi vsebujejo zgolj analogne pretvornike, tako, da lahko uporabljate le analogne aparate, ki podpirajo tonsko izbiranje. Če imate prenosni ISDN ?DECT? telefon, lahko slušalko prijavite na analogno bazno postajo Siemens.

(Opomba: Ni nujno, da bodo preko Siemens bazne postaje delovali vsi ISDN DECT aparati, vseh proizvajalcev).

Ali vam je odgovor pomagal?    Da    Ne

Pomagajte nam izboljšati odgovor. Zakaj odgovor za vas ni bil koristen?

Pošlji
Ko me nekdo pokliče, klicatelju v slušalki zvoni normalno, moj telefon pa ne zvoni?

Preverite priklop telefonskega aparata. Telefonski aparat mora biti priključen na izhod, kjer je registrirana telefonska številka. Če imate eno telefonsko številko, bo to prvi izhod, ki je namenjen za telefonijo na modemu, označen z "fxs1" ali "phone1".

Ali vam je odgovor pomagal?    Da    Ne

Pomagajte nam izboljšati odgovor. Zakaj odgovor za vas ni bil koristen?

Pošlji
Odhodni klici ne delujejo, medtem kot dohodni delujejo?

Na telefonskem aparatu preverite, če imate nastavljeno tonsko izbiranje. Torej odhodni klic, boste lahko opravljali le z napravo, ki podpira tonsko izbiranje. V primeru, da imate starejši aparat s pulznim izbiranjem, bo le tega potrebno zamenjati.

Ali vam je odgovor pomagal?    Da    Ne

Pomagajte nam izboljšati odgovor. Zakaj odgovor za vas ni bil koristen?

Pošlji
Katere napredne funkcije telefonije lahko uporabljam in za kakšno ceno?

Dopolnilne storitve, vključene v mesečno naročnino. Dodatno naročilo ni več potrebno. Lahko jih začnete takoj uporabljati_

  • PIK - Prikaz identifikacije klica
  • Omejevanje odhodnih klicev
  • CFU - Brezpogojna preusmeritev klica
  • CFNR - Preusmeritve klicev, v primeru, da ni odziva
  • CFB - Preusmeritev klica, v primeru, da je uporabnik zaseden
  • CLIR - Omejitev identifikacije klicočega
  • CW - Čakajoči klic
  • HOLD - Zadržanje zveze

 

Dopolnilne storitve, ki se aktivirajo na zahtevo naročnika. Potrebno je dodatno naročilo:

  • COLR - Omejitev identifikacije priključka v zvezi
  • MCID - Identifikacija zlonamernega klica
  • DND - Preusmeritev klica, v primeru, da je uporabnik zaseden
  • Konferenčna zveza

 

Navodila za uporabo naprednih funkcij si oglejte v Navodilih.

Ali vam je odgovor pomagal?    Da    Ne

Pomagajte nam izboljšati odgovor. Zakaj odgovor za vas ni bil koristen?

Pošlji
Koristne povezave
Spoznaj vse rešitve
Klicni center - 080 20 10
Že pri Amisu?
Spoznajte novosti,
prednosti, ugodnosti -
vse na enem mestu.