Vprašanja in odgovori
Pogosta vprašanja o Amis e-Računu
Za katero obdobje se izdajajo računi?
V kakšnem primeru račun ni izdan?
Kje najdem številko naročnika?
Zakaj je naročnina na računu višja od pogodbeno dogovorjene?
Sredi meseca sem zamenjal paket. Kako mi bo vrnjena že plačana naročnina?
Kje vidim za kakšno obdobje so zaračunani klici?
Z izstavljenim računom se ne strinjam. Kam pošljem ugovor?
Kako dolgo bom čakal na odgovor?
Kako si lahko upoštevam ob reklamaciji odobren popust ali dobropis?
Lahko ob izgubi računa dobim novega?
Kaj pomenijo na računu postavke kategorija A, kategorija B in kategorija C?
Prejel sem opomin za račun, katerega sem že poravnal. Kam lahko pošljem potrdilo o plačilu računa?
